🔒 Política de Privacidad
Última actualización: Junio 2026
En Sylvia's Crochet, la privacidad y protección de tus datos personales son importantes. Esta Política de Privacidad explica qué información se recopila, cómo se utiliza y las medidas que se toman para protegerla cuando visitas nuestra tienda o realizas una compra.
1. Información que recopilamos
Cuando realizas una compra, te registras en nuestra tienda o te suscribes a nuestro boletín informativo, podemos recopilar información como:
- Nombre completo.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección de envío y facturación.
- Información relacionada con tu pedido.
- Datos necesarios para procesar pagos a través de plataformas seguras de terceros.
Importante: Sylvia's Crochet no almacena ni tiene acceso a los datos completos de tarjetas bancarias o métodos de pago utilizados durante la compra.
2. Cómo utilizamos tu información
La información recopilada puede utilizarse para:
🧶 Procesar y gestionar tus pedidos.
📦 Coordinar envíos y entregas.
💬 Brindar atención al cliente y responder consultas.
📧 Enviar información relacionada con tus compras.
🎁 Compartir promociones, novedades, nuevos productos o contenido educativo, siempre que hayas aceptado recibir estas comunicaciones.
📊 Mejorar la experiencia de navegación y funcionamiento de la tienda.
3. Protección de la información
Implementamos medidas razonables de seguridad para proteger la información personal contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción.
Las transacciones de pago se procesan mediante proveedores especializados que utilizan protocolos de seguridad adecuados para proteger los datos financieros.
4. Compartición de información con terceros
Sylvia's Crochet no vende, alquila ni comercializa información personal de sus clientes.
Sin embargo, algunos datos podrán compartirse únicamente con proveedores de servicios necesarios para operar la tienda, tales como:
- Plataformas de pago.
- Empresas de mensajería y paquetería.
- Plataformas de comercio electrónico.
- Herramientas de marketing y correo electrónico.
Estos proveedores únicamente recibirán la información necesaria para prestar sus servicios.
5. Uso de cookies
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Puedes modificar la configuración de cookies desde tu navegador en cualquier momento.
6. Productos digitales
Cuando adquieres productos digitales, como patrones, ebooks, plantillas o archivos descargables, la información proporcionada será utilizada para gestionar la compra, entrega y acceso a dichos archivos.
7. Derechos del usuario
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- Acceso a tus datos personales.
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8. Conservación de la información
La información podrá conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas derivadas de la relación comercial.
9. Cambios a esta política
Sylvia's Crochet se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página y entrará en vigor desde su publicación.
10. Contacto
Si tienes preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes comunicarte a través de los medios de contacto disponibles en esta tienda.
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